Se prsent tt pour avoir une bonne place, j'arrive 7h15, je suis la premire. La clinique ouvre 8h on crit notre nom sur une feuille et ensuite elle nous appel pour rentrer tes infos de carte d'assurance maladie. 40min entendre parler de leur vie, de sa soire d'hier du film qu'elle a couter avec ces enfants pendant que les 5 patients attendent dans la salle. Vraiment pas professionnelle. Aprs avoir fini leur conversation... 45minutes plus tard elle dcide enfin appeler les gens pour les cartes. Premier rv 9h... la clinique ouvre 8h PAS 9H!!!!!
J'ai le mme mdecin de famille depuis plus de 6 ans. Les rceptionniste..omg.. je crois et a n'a jamais t aussi difficile d'avoir un rendez-vous! Il faut appeler une heure prcise (mme en tant que patient"rgulier") et videment c'est TOUJOURS occup aux heures prvues pour les rendez-vous! Je trouve a un peu dcourageant mme si j'adore mon docteur Dabagh.Dans la rception sont extrmement RUDE.Je pense que je vais chercher un autre mdecine famille a cause de le mauvais et l'attitude de la rception..pas de service .
The doctors are great. The reception and appointment system are awful. Left my name and number for a callback and they called me the next day...when I wasn't home. Why can't they call back the same day? Even my wife who is a medical secretary- receptionist can't believe the way they are. I have been a client for 10 years and it's always the same.
People at reception are EXTREMELY unprofessional. Doctor asked for a blood test and when I went to have my appointment she realized the test wasn't good, I had to pay another 435$ (out of my pocket because my employers insurance doesn't cover it!)to re-do the test and there was NO RESPONSIBILITY at all for the fees. I'm very sick and called to speak with the doctor so I could have my lab test request changed because the one requested again is not accurate. People at reception answer the phone saying: "YESS?" instead of presenting themselves, (I speak fluent french, and I know they won't speak to anyone in english), so I asked in french to speak with the doctor and the answer was: "call back tomorrow between 2pm-4pm" and she hung up the phone!!! I called back numerous times but no answer. I want to lay down in bed and cry!!! WOSRT EXPERIENCE AND IT'S BEEN A YEAR MY DOCTOR IS SENDING ME BACK AND FORTH FOR APPOINTMENTS THAT LAST 10-15 minutes EACH!
Essayer d'avoir un rendez-vous pendant 20 minutes pour finalement se faire dire qu'il n'y a plus de place. Si par chance vous en avez un la journe mme, les retards peuvent aller jusqu' 2h d'attente sur place. La rceptionniste ne retourne jamais les appels. C'est super compliqu russir avoir un rendez-vous cette clinique.
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